Workshops rund um Kundenfokussierung

Wir leben in aufregenden, sich immer schneller und drastischer verändernden Zeiten. Die Digitalisierung spielt dabei eine zentrale Rolle. Sie ist der Motor, der Beschleuniger...

Es ist gerade einmal 10 Jahre her, dass das erste Smartphone, das i-Phone, auf den Markt gekommen ist. Anfangs wurde es uns noch als Telefon verkauft mittlerweile hat es sich zur "Schaltzentrale" unseres Lebens entwickelt. Ein gewaltiger gesellschaftlicher Wandel ist im Gange, der vor den Toren von Unternehmen, Organisationen und Verwaltungen nicht halt macht.

 

SCHNELLER, HÖHER, WEITER
Der Umgang mit Veränderungen ist für Sie als Unternehmer, Führungskraft nicht neu. Doch die Geschwindigkeit, mit der diese Veränderungen erfolgen, erhöht sich drastisch. Von exponentiellem Wachstum ist die Rede. Schnelligkeit hat eine ganze neue Dimension: Sie verlangt eine bis dato nicht gekannte Beweglichkeit (intern und extern), die es Ihnen ermöglicht, schnell dynamische Anpassungen vorzunehmen.

Der Workshop "ALLES 4.0 - was nun?"

Wer sich heute nicht mit der Digitalisierung beschäftigt und dabei der Unternehmenstradition und dem Erfolg zurückliegender Jahre vertraut, läuft Gefahr, plötzlich und abrupt bei Umsatz und Gewinn Einbußen hinnehmen zu müssen. Wenn Sie solch unangenehme Überraschungen vermeiden wollen, dann ist Halbtages-Workshop „Alles 4.0 – was nun?“ für Sie richtig. Er richtet sich an alle, die sich der Digitalisierung und den sich veränderten Kundenverhalten und Kundenerwartungen stellen wollen.

 

Haben Sie schon einmal überlegt was die Digitalisierung für Ihr Unternehmen bedeutet? Wie Sie die Digitalisierung zur Zukunftssicherung Ihres Unternehmens nutzen können?

 

Egal in welcher Branche Sie aktiv sind, das Internet ändert unternehmerisches Handeln und die Geschäftsmodelle immer drastischer. Wir sind zwar Zeitzeugen dieses gewaltigen Veränderungsprozesses, doch haben wir wirklich schon realisiert, was um uns herum passiert?

 

Wie können Sie Ihr Unternehmen auf diese veränderten Rahmenbedingungen einstellen? Was bedeuten sie für die weitere Unternehmensentwicklung?

 

Der Workshop „Alles 4.0 – was nun?“ bietet neben wertvollem Input und der Reflexion des eigenen Status quo, vor allem auch den Austausch und die Vernetzung mit Gleichgesinnten, die vor ähnlichen Aufgaben stehen. Sie erfahren anhand von Praxis-beispielen, wo und wie die Digitalisierung ihr Unternehmen beeinflusst. Sie erkennen so Handlungsfelder, in denen sie in ihrem Unternehmen tätig werden sollten. Dabei liegt der inhaltliche Schwerpunkt „was bedeutetet Digitalisierung für mein Unternehmen?“ auf den KMP-Faktoren: Kunden, Mitarbeiter sowie Prozesse.

 

WORKSHOP AGENDA               

> Schöne neue digitale Welt

> Was bedeutet Digitalisierung für Ihr Unternehmen?

   >> Kundenbeziehungen

   >> Mitarbeiter (Führung, Unternehmenskultur)

   >> Prozesse / Organisation

> Wo entsteht Handlungsdruck in Ihrem Unternehmen?
    >> Kundenfokussierung - Ihr Kompass in digitalen Zeiten

 

IHR NUTZEN

Sie verschaffen sich einen Überblick über das Themengebiet. Sie entdecken Zusammenhänge und erkennen die Bedeutung für Ihr Unternehmen.

 

TERMINE

2017

WS 11/17: Freitag, den 17.11.2017 - 13.00 - 17.00 Uhr - Köln
WS 12/17: Mittwoch, den 29.11.2017 14.00 - 18.00 Uhr - Köln

WS 13/17: Donnerstag, den 07.12.2017 14.00 -18.00 Uhr - Köln

orange = Herbst Special


2018

WS 01/18: Montag, den 15.01.2018 - 14.00 - 18.00 Uhr - Köln

WS 02/18: Dienstag, den  06.02.2018 - 14.00 - 18.00 Uhr - Köln


rot = nicht verfügbar   grün - freie Plätze noch vorhanden

 

ZIELGRUPPE
Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter, die mit der strategischen Ausrichtung betraut sind.
Exklusiv: 8 Teilnehmer/innen pro Termin

 

IHRE INVESTITION

Dieser Workshop kostet 279,-- Euro zuzüglich 19% MWST pro Person. Im Preis des halbtägigen Workshops sind Seminarmaterial sowie Pausengetränke enthalten.

 

Bei Anmeldung bis 6 Wochen vor dem jeweiligen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10%. Die Workshop-Kosten werden bei Anmeldung fällig.
Bei Storno der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,-- Euro fällig.

 

HERBST SPECIAL
Der Preis beträgt dann nur 235,-- Euro zuzüglich 19% MWST pro Teilnehmer. Dieses Angebot gilt für den WS 11/17 und WS 12/17.

 

ANMELDUNG zum Workshop "ALLES 4.0 -was nun?"

Schnell sein lohnt sich! Sind Sie dabei?

HIER geht es zur Anmeldung!

 

Workshop "ALLES 4.0 - was nun?"
Hier können Sie die Beschreibung des Workshops "ALLES 4.0 - was nun? Wie Sie die Digitalisierung zur Zukunftssicherung Ihres Unternehmens nutzen können." als pdf einfach herunterladen!
Alles 4.0 - was nun. Wie Sie die Digital[...]
PDF-Dokument [689.5 KB]

 

WORKSHOP FIRMEN SPECIAL

Sie können den Workshop "ALLES 4.0 -was nun?" auch als firmeninterne Veranstaltung buchen. Zur Abstimmung der Details melden Sie sich über das Kontaktformular oder hinterlassen Sie einfach eine Nachricht unter: +49 (0) 172 - 99 98 702 an.

 

Das Impuls-Papier "Digitalisierung verändert alles"

... zeigt Ihnen wie Sie erfolgreich in die Digitalisierung starten.

Mit ihm verschaffen Sie sich einen guten Überblick: es liefert Denkanstöße und konkrete Tipps. Sie erfahren welche Chancen in einer kundenfokussierten Unternehmensentwicklung stecken und wie Sie sich diese zu Nutze machen können.

 

Hier können Sie das Impuls-Papier kostenfrei herunterladen:

Neue Impulse von außen für Ihre Kundenbeziehungen

 

Perspektivwechsel "Kundenbrille"

 

Betrachten Sie Ihr Unternehmen nicht länger von innen nach außen, sondern von außen nach innen: aus der Perspektive Ihrer Kunden.

 

Lassen Sie sich und Ihre Mitarbeiter inspirieren durch individuell auf Ihre Aufgabenstellung konzipierte Workshops, Trainings oder Informationsveranstaltungen.

Machen Sie diesen Perspektiv-Wechsel und erleben Sie Ihr Unternehmen neu. Ob in einem halb- oder ganztägigen Workshop, im Laufe eines Impulsabends oder Vortrags. Oder für eine Person, zu zweit, die Abteilung oder das ganze Unternehmen. Wir finden gemeinsam mit Ihnen das passende Veranstaltungsdesign und den passenden inhaltlichen Schwerpunkt.

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl aktueller Themen, die wir als Basis-Input für Ihre Veranstaltung anbieten können:

 

Weitere Themen rund ums Kundenbeziehungsmanagement:

  • Der neue Kunde: Wie sich die Kundenerwartungen und das Kundenverhalten durch die Digitalisierung verändern
  • Kundenbeziehungsmanagement erfolgreich verändern 1: Begeisterte Kunden
  • Kundenbeziehungsmanagement erfolgreich verändern 2: Effizienter Umgang mit der Vielfalt der Kundenkontaktkanäle
  • Neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit: Was bedeutet Collaboration für die Arbeitsprozesse
  • Kunden Spirit - Begeisterte Mitarbeiter begeistern Kunden ganz natürlich
  • Digitalisierung, Demografischer Wandel und Märkte - Vielfalt managen

Wir richten unsere Vorträge, Workshops, Webinare und Trainings auf die spezielle Situation Ihres Unternehmens aus. Dadurch erhöhen wir den Transfererfolg und die Teilnahme wird zu einem ganz besonderen Erlebnis.

 

Besprechen Sie mit uns Ihre besonderen Vorstellungen!

Rufen Sie uns an!
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular:

 

Lernen Sie uns näher kennen:

Das Team/Die PRO:FIT.MACHER