Unser Service für Sie

Wir möchten, dass Sie Spitzenreiter werden, wenn es um Ihre Kunden geht. 

 

Aus diesem Grund finden Sie hier eine Auswahl wertvoller Checklisten und Instrumente zum Download. Bei allen Materialien geht es um den Erfolgsfaktor Nummer eins, das Kundenmanagement wie z.B. Kundenorientierung, Kundenbeziehung, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenloyalität, Kundenkontaktpunkte:

> Aktuelle Tipps von Die PRO:FIT.MACHER

Knackpunkte - einfach in Angriff nehmen
Schnell und pragmatisch zu Lösungen kommen. Im Team. Im Arbeitsblatt "QuickWins" finden Sie alle Details zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Diskussions-Lösungsrunde „Aktuelle Knackpunkte“ mit dem Fragebogen QuickWins.
Arbeitsblatt QuickWins_ Knackpunkte V1.3[...]
PDF-Dokument [427.8 KB]
Anregungen zur 2. Halbzeit
Tipps wie Sie die Sommpause für Ihr Unternehmen zur besseren Kundenorientierung effektiv nutzen können.
Anregungen zur 2.Halbzeit V 1.1 2013 08[...]
PDF-Dokument [55.9 KB]

> Checklisten der PRO:FIT.MACHER

Checkliste Kundenfokussierung
Im Alltag kann schon mal der Fokus auf die Kunden verloren gehen. Mit dieser Checkliste können Sie einfach überprüfen, ob Sie noch auf Kurs sind.
Checkliste KUNDENFOKUSSIERUNG V1.1 2016 [...]
PDF-Dokument [215.6 KB]
Checkliste "Wie war die Woche?"
Sich auf einfache Weise einen Überblick verschaffen, warum die Woche so gelaufen ist wie sie gelaufen ist: Was hatten Sie vor? Was haben Sie geschafft? Was hat Sie abgehalten? Warum haben Sie andere Prioritäten gesetzt?
Checkliste Wie war die Woche V1.1s 2016 [...]
PDF-Dokument [226.3 KB]
Checkliste Kommunikationshindernisse
Was Sie zur Verbesserung der Kommunikation im Kundenmanagement tun können.
Checkliste Kommunikationshindernisse V1[...]
PDF-Dokument [253.5 KB]
Checkliste Wissensmanagement
Nehmen Sie sich fünf Minuten fürs erste Brainstorming....
Checkliste Wissensmanagement 2013 V1.0[...]
PDF-Dokument [152.1 KB]
Kleines Einmaleins der Marketing Kennzahlen
Kurzbeschreibung wichtiger (Online) Marketing Kennzahlen
Marketing Kennzahlen Die PRO.FIT.MACHER[...]
PDF-Dokument [133.8 KB]

> Tools der PRO:FIT.MACHER

Das Unternehmen aus Sicht der Kunden denken
Die PRO:FIT.MACHER laden Sie zum Perspektivwechsel ein und zeigen Ihnen worauf es ankommt.
Das Unternehmen aus Sicht der Kunden den[...]
PDF-Dokument [133.0 KB]

> Veröffentlichungen der PRO:FIT.MACHER in der Presse

Der neue Kunde, Teil 3
Wie Kunden morgen einkaufen und welches Kundenerlebnis sie erwarten.
Veröffentlicht in: bdvb-aktuell 117, auf Seite 11-13
bdvb aktuell 117 S11_13 Der neue Kunde T[...]
PDF-Dokument [139.8 KB]
Der neue Kunde, Teil 2
Teil 2 zeigt, wie sich Kaufverhalten und Kundenerwartungen in den letzten Jahren (von uns fast unbemerkt) verändert haben.
Veröffentlicht in: bdvb-aktuell 116, auf Seite 26/27.
bdvb atkuell 116 S2627 Der neue Kunde Te[...]
PDF-Dokument [84.4 KB]
Der neue Kunde, Teil 1
Wie Kunden ihr Verhalten und ihre Erwartungen ändern
Eine dreiteilige Serie. Teil 1 blickt zurück auf die vergangenen zwei Jahrzehnte.
Veröffentlicht in: bdvb-aktuell 115, auf Seite 28.
bdvb aktuell_115_S28 Der neue Kunde Teil[...]
PDF-Dokument [1.2 MB]

> Interessante Seiten oder Links

Zum Thema Gesundes Unternehmen:
GESUNDE MITARBEITER – GESUNDES UNTERNEHMEN;
Eine Handlungshilfe für das Betriebliche Gesundheitsmanagement
Download, pdf, 4 MB

> DemografieCircle

Einladungsflyer 7. DemografieCircle 08. Februar 2017
Das Thema der Veranstaltung: Formen und Handlungspotenziale interkommunaler Zusammenarbeit
Einladungsflyer 7. DemografieCircle 0802[...]
PDF-Dokument [300.4 KB]
6. DemografieCircle 28. September 2016
Das Thema der Veranstaltung: Aus der Praxis für die Praxis.
Beispiele aus dem Demografie Management von Kommunen: thematischen Schwerpunkt: Wohnen und Quartier.
Einladungsflyer 6. DemografieCircle 28.0[...]
PDF-Dokument [159.3 KB]
5. DemografieCircle 29. Juni 2016
Das Thema der Veranstaltung lautet: Menschen-Unternehmen-Kommune:
Mit Zahlen-Daten-Fakten in die kommunale Zukunft
Einladungsflyer 5. DemografieCircle 29.0[...]
PDF-Dokument [160.1 KB]
4. DemografieCircle 24. Februar 2016
Das Thema der Veranstaltung: Die Demografiebeauftragten im Spannungsfeld Auftrag, Erwartung und Realität. Kommunale Flüchtlingspolitik
Einladungsflyer 4. DemografieCircle 2402[...]
PDF-Dokument [159.5 KB]
Einladungsflyer 3. DemografieCircle 9. September 2015
Das Thema der Veranstaltung: Entwicklung adäquater und differenzierter Beteiligungsstrategien
Einladungsflyer 3. DemografieCircle 9.09[...]
PDF-Dokument [159.3 KB]
Einladungsflyer 2. DemografieCircle 17. Juni 2015
Das Thema der Veranstaltung: Masterplan Demografie-Management – Schritte in der Entwicklung eines Demografie-Konzeptes.
Einladung 2. DemografieCircle 17.Juni 20[...]
PDF-Dokument [189.6 KB]
Einladungsflyer 1. DemografieCircle 11. März 2015
Das Thema der Veranstaltung: Die Rolle des Demografiebeauftragten in einer Kommune
DemografieCircle 11März 2015_ Einladung.[...]
PDF-Dokument [182.1 KB]

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