AKTUELLES 2013/12/11

06.01.2014

Auf geht's...

Das neue Jahr hat uns wieder. Gut gestärkt geht es an den Start. Das erste Quartal bietet interessante Veranstaltungen für Sie. Schauen Sie doch einfach gleich mal rein...
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Aktuelles 2013 im Überblick:

31.12.2013
Wir wünschen einen glücklichen Start!

20.12.2013
Kurze Winterpause

Die PRO:FIT.MACHER verabschieden sich heute in eine kurze Winterpause. Ab dem 6. Januar 2014 sind wir wieder für Sie da.

Wir wünschen eine besinnliche Weihnacht, ein zufriedenes Nachdenken über Vergangenes, Glaube an das Morgen und Hoffnung für die Zukunft.

04.12.2013

Ausgebremst - veraltete Arbeitsabläufe und Abeitsmittel kosten Produktivität

Alle Jahre wieder geht es spätestens im Dezember für viele Unternehmen an die Planungen für das neue Jahr. Und wieder steht ein Punkt ganz oben auf der Liste: Steigerung der Produktivität.

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14.11.2013

Umfrage zur KUNDEN-EXCELLENCE im Mittelstand gestartet!
Wie gut kennen Unternehmen ihre Kunden wirklich?

 

Ihre Meinung ist wichtig: Machen Sie mit und nehmen Sie teil an der Umfrage zur KUNDEN-EXCELLENCE im Mittelstand.

 

Je nach Antwortkombination unterstützen Sie die Umfrage zur KUNDEN - EXCELLENCE mit ca. 12 Minuten Ihrer Zeit. Zeit, die sich für Sie in mehrfacher Hinsicht lohnt: Neben dem Erkenntnisgewinn beim Beantworten erhalten die Teilnehmer der Umfrage kostenfreien Zugriff auf die Zusammenfassung der Umfrage-Ergebnisse. Darüber hinaus haben Sie die Option, für Ihr Unternehmen eine individuell erstellte Benchmark-Analyse abzurufen. Auf diese Weise erhalten Sie neben einer Einordung Ihrer Firma ins Wettbewerbsumfeld eine Einschätzung schlummernder Potenziale auf dem Weg zur KUNDEN - EXCELLENCE im eigenen Unternehmen.

 

Die Online-Umfrage KUNDEN - EXCELLENCE  unter dem Link: www.kunden-excellence.de erreichbar.
Sie wird bis zum 31. Januar 2014 online stehen.
VERLÄNGERUNG bis zum 15. März 2014!

 

Noch Fragen?
Sie können uns gerne auch hier eine Nachricht hinterlasssen.

11.11.2013

Die Symbiose aus Kundenorientierung und Wissensmanagement: Kunden-Wissensmanagement

Viele Unternehmen haben erkannt, dass sie sich stärker auf ihre Kunden fokussieren müssen, um...
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31.10.2013

Die nächste Gratis-Sprechstunde findet am 22. November 2013 statt.

Das Schwerpunktthema der Gratis-Sprechstunde wird ca. eine Woche vorher bekannt gegeben.

 

Diskutieren Sie wie Sie MEHR Veränderung und Bewegung in Ihr Unternehmen bekommen. Wie Sie den Dialog mit Ihren Kunden besser, schneller oder einfach nur effizienter gestalten können. Oder wo drückt gerade der Schuh bei Ihnen? Rufen Sie uns una.
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23.10.2013

Online Einkaufen erfreut sich großer Beliebtheit- Neue Service Angebote für die Anlieferung von Paketen

Online Bestellungen boomen...
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17.10.2013

Machen Sie den Rest von 2013 erfolgreich!
Hat der Oktober erst einmal begonnen, dann geht es Ruck, Zuck und ehe wir uns versehen...
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14.10.2013

Kunden überraschen - Kunden begeistern: Digital Eatery - Microsoft eröffnet Café mit Showroom in Berlin

Seit September hat Microsoft in Berlin eine neue Repräsentanz. Das Besondere an diesem Standort ist ein völlig neuartiges Konzept...

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09.10.2013

Stichtag 1.02.2014 - Umstellung auf SEPA Zahlungsverfahren
Der Countdown läuft. Noch 112 Tage bis zum Start des neuen SEPA Zahlungsverfahren. Haben Sie bereits alle notwendigen Vorbereitungen getroffen...

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07.10.2013

Mein Kunde das unbekannte Wesen - Mit Big Data wird alles anders: Datability

Träumen Sie manchmal davon alles über Ihren Kunden zu wissen, um ihm dann ein ganz spezielles...
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24.09.2013

Ideen und Lösungen finden: Talk & Walk

Raus in die Natur: Lassen Sie das Büro hinter sich und machen Sie sich gemeinsam mit uns auf den Weg...
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26.08.2013

Die nächste Gratis-Sprechstunde findet am 27. September 2013 statt.

Das Schwerpunktthema der Gratis-Sprechstunde wird ca. eine Woche vorher bekannt gegeben.

 

Diskutieren Sie wie Sie MEHR Veränderung und Bewegung in Ihr Unternehmen bekommen. Wie Sie den Dialog mit Ihren Kunden besser, schneller oder einfach nur effizienter gestalten können. Oder wo drückt gerade der Schuh bei Ihnen?
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15.08.2013

Anregungen zur 2. Halbzeit

Tipps wie Sie die Sommpause für Ihr Unternehmen effektiv nutzen können.
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29.07.2013

Die nächste Gratis-Sprechstunde findet am 23. August 2018 statt.

Das Schwerpunktthema der Gratis-Sprechstunde wird ca. eine Woche vorher bekannt gegeben.


Wie ist Ihre Halbjahresbilanz ausgefallen? Vor welchen Herausforderungen stehen Sie in der 2. Jahreshälfte? Wie werden Sie Ihre Kunden begeistern und womit werden Sie sich von dem Einerlei der Wettbewerber absetzen? WIe spüren Ihre Kunden, dass sie bei Ihnen im Mittelpunkt stehen? Wie gut kennen Sie eigentlich Ihre Kunden? Fragen über Fragen, die Unternehmen immer MEHR bewegen, um erfolgreich im Markt zu bleiben.

Diskutieren Sie wie Sie  MEHR Bewegung in Ihr Unternehmen bekommen. Oder wie Sie den Kontakt mit Ihren Kunden besser, schneller oder einfach nur effizienter gestalten können. Oder wo drückt gerade der Schuh bei Ihnen?
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14.06.2013

Termin für Business + Activity Kaprun 2013 steht fest

Vom 07. - 11. Dezember findet 2013 das besondere Kundenmanagement-Event statt.
Early-Bird-Angebot bis 15.09.2013!
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27.05.2013

Die nächste Gratis-Sprechstunde findet am 28. Juni 2018 statt.

Das Schwerpunktthema der Gratis-Sprechstunde wird ca. eine Woche vorher bekannt gegeben.


Haben Sie ein Thema, das Sie gerne mal mit einem Experten diskutieren möchten, dann ist die Gratis Sprechstunde rund um das Thema Kunde genau das Richtige für Sie.

Diskutieren Sie wie Sie  MEHR aus Ihren aktuellen Aktivitäten machen können. Oder wie Sie den Kontakt mit Ihren Kunden besser, schneller oder einfach nur effizienter gestalten können. Oder wo drückt gerade der Schuh bei Ihnen?
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22.04.2013

Das Schwerpunktthema der Gratis-Sprechstunde im April...
...lautet: "Serviceorientiertes Kundenmanagement"
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07.04.2013
Kundenmanagement praktisch umsetzen
Das nächste "Ich pack's an"-Wochenende findet vom 19.-21.04.2013 statt. Die Teilnehmer nehmen konkrete Handlungspläne mit in ihre Unternehmen. Das Fokusthema im April: Kundenbindung im ländlichen Raum. Für Last-Minute-Bucher stehen noch Restplätze zur Verfügung.
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12.02.2013

Das Thema in der Februar Gratis-Sprechstunde...
...lautet: "Brauche ich Social Media zur Kundenbindung?"
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Die Gratis Sprechstunde findet am 22. Februar 2013 in der Zeit von 15 bis 17 Uhr statt. Wir freuen uns auf Ihre Anrufe.

15.01.2013

Das Schwerpunktthema der nächsten Gratis-Sprechstunde...
.... heißt Kundenbindung im ländlichen Raum.

Die Gratis Sprechstunde findet am 25. Januar 2013 in der Zeit von 15 bis 17 Uhr statt. Wir freuen uns auf Ihre Anrufe.

02.01.2013
Werden Sie Teilnehmer beim "Ich pack's an"-Wochenende!  

Kunden begeistern - Ertrag steigern

Lassen Sie Ihre Ideen fürs Kundenmanagement Wirklichkeit werden! MEHR

Aktuelles 2012 im Überblick:

21.12.2012
Die PRO:FIT.MACHER verabschieden sich in die Weihnachtspause.
Ab 7. Januar sind wir wieder für Sie da!

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Fröhliche Weihnachten und ein glückliches Neues Jahr.


13.12.2012

Neue Serie in unserem Blog "erfolgreiches Kundenmanagement": Kunden überraschen - Kunden begeistern

In unserem Blog haben wir eine neue Serie gestartet, die in lockerer Folge Optionen aufzeigt, wie Kunden begeistert werden können. Manchmal sind es nur kleine Dinge, die den Kunden Freude bereiten und ihnen ein positives Erlebnis bescheren. Lassen Sie sich für Ihr Kundenmanagement inspirieren. Wann haben Sie das letzte Mal Ihre Kunden überrascht?

 

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05.12.2012

Zukunftsfähige Kundenmanagement-Strategien im stationären Handel

Welche Strategien im Kundenmanagement sind für den stationären Handel zukunftsweisend und wie können sie erfolgreich umgesetzt werden?

 

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22.11.2012

Die Qualität der Services entscheidet über den Unternehmenserfolg

Kunden sind oftmals unzufrieden mit der Qualität von Services von Unternehmen. Worauf kommt es den Kunden bezüglich der Servicequalität an?

 

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18.11.2012

Umfrageergebnis zum Themenschwerpunkt der kommenden GRATIS-Sprechstunde Kundenmanagement

Sie haben gewählt! Bei der Umfrage zum Themenschwerpunkt der kommenden GRATIS-Sprechstunde haben die Teilnehmer der Umfrage folgendes Thema favorisiert:

Einfluss von Social Media auf das Kundenverhalten

 

Mehr zur GRATIS-Sprechstunde Kundenmanagement

15.11.2012

Kundenerwartungen beim Online-Kauf

Wachstum im Onlinehandel. Immer mehr Services erfüllen Kundenerwartungen. Was kann der stationäre Handel daraus für sein Kundenmanagement lernen?

 

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07.11.2012

Wie die vernetzte Welt schleichend die Unternehmenskultur verändert

Was bedeutet die Nutzung von Social Media für die Unternehmenskultur? Kann sich ein Unternehmen der Veränderung verschließen?

 

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13.09.2012

Kulturelle Unterschiede und die Nutzung von Social Media

Bei der Einführung von Social-Media-Anwendungen in betriebliche Prozesse (Enterprise 2.0) sind die besonderen Ausprägungen der Unternehmenskultur zu beachten.

 

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27.08.2012

Braucht erfolgreiches Kundenmanagement glückliche Mitarbeiter?

Finden Mitarbeiter das Glück bei der Arbeit, ist dies eine tragende Säule für die Umsetzung eines erfolgreiches Kundenmanagements.

 

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20.08.2012

Was machen, wenn die Kunden rebellieren?

Mit Social Media können sich Kunden organisieren. Beim Umgang mit massiver Kundenkritik ("Shitstorm") tun sich viele Unternehmen schwer.

 

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15.08.2012

Das Wissen über Kunden managen - welche Rolle spielen Soft Facts?

Über eine aktuelle Studie zum Einfluss weicher Faktoren in einem Kunden-Wissensmanagement-Prozess.

 

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06.08.2012

Kundenmanagement, Demografie und das Prinzip Wachstum

Besonders lokal ausgerichtete Unternehmen müssen sich auf schrumpfende Märkte einstellen. Lösungsansätze zur Zukunftssicherung.

 

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30.07.2012

Beispiel Olympia: Intensive, interaktive Kommunikation zwischen Sportlern und Fans

Bei den olympischen Spielen kommunizieren viele Sportler über Social Media intensiv mit Ihren Freunden und Fans. Was können Unternehmen für ihren Kundendialog daraus lernen?

 

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19.07.2012

Assekuranz: Vertriebskanäle sind bezüglich Social Media zu wenig verzahnt

Was bringt die Social Media Präsenz, wenn sie nicht den Erwartungen der Kunden entspricht und nur zu enttäuschten Kunden führt?

 

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16.07.2012

Der Moment der Wahrheit: Wenn Unternehmen immer und überall erreichbar sein wollen...
Wir haben uns daran gewöhnt. Rund und um die Uhr können wir auf allen möglichen Kanälen kommunizieren. Per SMS, Facebook, e-Mail, Twitter, etc.. Dank der weit verbreiteten Smartphones senden und empfangen wir überall auf allen Kanälen - egal wo wir uns befinden. Immer mehr Unternehmen sind versucht, die privat genutzten Kommunikationskanäle auch für das Unternehmen zu nutzen...

 

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12.07.2012
Der neue Kunde
Wie Kunden ihr Verhalten und ihre Erwartungen ändern

 

Der dritte Teil der Serie beschäftigt sich mit der Frage, wie Kunden morgen einkaufen und welches Kundenerlebnis sie erwarten. Jetzt in der Ausgabe der bdvb-aktuell Nr. 117, Seite 11-13.


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11.07.2012

Einfach abschalten oder auch im Urlaub erreichbar....

Eine Frage, die nicht nur zur Urlaubszeit in immer mehr Unternehmen diskutiert wird...

 

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06.07.2012

Im Urlaub bin ich Kunde....

Heute geht es für viele voller Erwartungen in den Urlaub. Jetzt gilt es, sich von morgens bis abends nach Strich und Faden verwöhnen zu lassen. Genau der richtige Zeitpunkt für eine kleine "Feldstudie"...

 

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29.06.2012

Soziales Engagement als Strategie für das Kundenmanagement 

Soziales Engagement trifft den Nerv der Kunden. Die meisten Unternehmen haben noch viel Luft nach oben, wenn es darum geht, soziales Engagement und Unternehmenserfolg miteinander zu verknüpfen.

 

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27.06.2012

Was ist für den Kunden nützlich?

Es gibt viel Potenzial für erfolgreiche Produktneuheiten, wenn Unternehmen die Kunden stärker in die Entwicklung einbeziehen.

 

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15.06.2012

Wie revolutionär sind erfolgreiche neue Geschäftsmodelle?

Innovative Geschäftsmodelle sind in der Regel eine Verknüpfung bereits existierender Geschäftsmodelle.

 

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17.06.2012

Heißt Rekordarbeitsvolumen auch Rekord-Vertriebserfolg?

Besonders im Vertrieb zahlt es sich aus, mit Köpfchen zu verkaufen und nicht mit dem Kopf durch die Wand zu rennen.



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13.06.2012

Ein Fall für die Couch? Kundenbeziehungen reif für die Paartherapie

In der Beziehung zum Kunden gibt es oftmals Verbesserungspotenzial. Eine Herausforderung für alle Unternehmen.

 

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12.06.2012

Erfolgreiches Kundenmanagement braucht eine solide Datenbasis

Zur Verbesserung der Datenqualität in CRM-Systemen kann sich ein Invest in ein Change Management Projekt zur Optimierung der Nutzung durch die Mitarbeiter in barer Münze auszahlen.

 

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08.06.2012

Kundenmanagement und Demografie

Wie entwickeln sich die lokalen/regionalen Märkte im Lichte des demografischen Wandels. Wie gehen Handwerksbetriebe, Einzelhandel und KMU mit schrumpfender und alternder Bevölkerung und sich änderndem Kaufverhalten um?

 

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06.06.2012

Wer ist eigentlich der Kunde?

...oder wer nutzt Produkte und Dienstleistungen? Und wofür werden sie genutzt? Kritische Anmerkungen zum Abschluss des Projekts T-City aus Kundensicht.



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04.06.2012

NEU: GRATIS-Sprechstunde

Ab Juni stellen Die PRO:FIT.MACHER kleinen und mittelständischen Unternehmen ihr Know How rund ums Kundenmanagement einmal im Monat in einer Gratis Sprechstunde zur Verfügung. Jeden vierten Freitag im Monat diskutieren die Kundenmanagement Experten in der Zeit von 15 bis 17 Uhr am Telefon aktuelle Fragestellungen mit Unternehmern.

 

Mit der Gratis Sprechstunde erhalten kleinere und mittelständische
Unternehmen die Möglichkeit, schnell und unkompliziert mit einem neutralen Dritten aktuelle Herausforderungen in Verkauf, Marketing oder Service einmal durch die Brille ihrer Kunden zu betrachten, um Abläufe zu optimieren, Angebote zu verbessern oder gar neue Geschäftsideen zu entwickeln.

 

„Gerade kleine und mittelständische Unternehmen stoßen zunehmend an ihre Grenzen“, so Uwe Fischer, Partner von Die PRO:FIT.MACHER. „Der Spagat zwischen forderndem Tagesgeschäft und der Planung von Aktivitäten zur Steigerung der Attraktivität des Unternehmens wie z.B. der Einsatz von Social Media fällt immer schwerer. Die
Gründe hierfür sind in den begrenzten personellen Ressourcen zu finden. Was für Großunternehmen normal ist, stellt bei KMU eher noch eine Ausnahme dar. Einen externen Spezialisten kurzfristig ins Unternehmen zu holen, um Probleme schnell und pragmatisch zu lösen, nutzen viele kleinere Unternehmen aus Angst vor hohen
Kosten nicht.“

 

Die PRO:FIT.MACHER setzen genau hier an. Sie bringen umfassendes Know how und Qualität in die unternehmen und zwar dort, wo konkreter Unterstützungsbedarf ist: Im Kundenmanagement, im Marketing,  im Service, in der Personal- und Organisationsentwicklung oder in der Steuerung des Vertriebs.

 

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06.06.2012

NEU: Das Blog "Erfolgreiches Kundenmanagement"

Ab heute finden Sie in unserem Blog "Erfolgreiches Kundenmanagement" noch mehr Informationen und Tipps rund ums Kundenmanagement. Diskutieren Sie mit uns zu aktuellen Themen!



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04.05.2012

Social Media - (K)ein Thema in Ihrem Unternehmen?

Facebook, Twitter, Xing und Co. sind in aller Munde. Kein Weg führt mehr an Social Media vorbei. Einfach nur mitmachen bringt Sie nicht weiter. Haben Sie bereits konkrete Vorstellungen, wozu Sie Social Media einsetzen möchten? Sie wissen nicht, wie Sie Social Media gewinnbringend für Ihr Unternehmen einsetzen können?

 

Speziell für KMU haben Die PRO:FIT.MACHER das Social Media "START" Paket entwickelt. Damit Sie einen leichten Einstieg in die erfolgreiche Social Media Nutzung haben.

 

Weiter zum Social Media Einstiegsangebot

26.04.2012

Kundenerlebnis Rückrufaktion

Kennen Sie das? Ihre Werkstatt ruft an und möche mit Ihnen einen Termin vereinbaren, um fehlerhafte Teile ihres Wagens austauschen zu können. Das ist mir gerade passiert mit meiner Sitzheizung. Ich stimme dem Terminvorschlag zu und und nehme den ungeplanten Werkstattbesuch in Kauf.

 

> Weiter zu den PRO:FIT.MACHER Denkanstößen

03.04.2012

Die Sonne bringt es an den Tag
Der Winter hat überall seine Spuren hinterlassen  - Löcher, Schmutz und Staub. Jetzt ist Zeit für den Frühjahrsputz!

Wie sieht es mit Ihrem Unternehmen aus?
Welche Bereiche, Themen haben in den letzten Monaten „Winterschlaf“ gehalten? Was benötigt einen „Frühjahrsschnitt“? Wovon wollen  Sie sich endgültig  verabschieden? Welche Themen haben „Staub“ angesetzt? Themen, die ganz oben auf der Aufgabenliste für 2012 stehen? Wie ist das Ergebnis für das 1. Quartal ausgefallen?

Machen Sie den FRÜHLINGS.CHECK unter:  http://bit.ly/tt87wk


Konkretisieren Sie Ihren Handlungsbedarf und werden Sie aktiv!

12.04.2012

Der neue Kunde
Wie Kunden ihr Verhalten und ihre Erwartungen ändern

 

Jetzt in der neue Ausgabe der bdvb-aktuell!

Eine dreiteilige Serie betrachtet den nachhaltigen Einfluss von Handy, Internet, Laptop & Co auf unser Kundenverhalten.

Teil 2 zeigt, wie sich Kaufverhalten und Kundenerwartungen in den letzten Jahren (von uns fast unbemerkt) verändert haben.

HIER


Wenn Sie auch am Teil 3 der Serie Interesse haben, schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Stichwort "Der neue Kunde – Teil 3" an dialog@die-pro-fit-macher.eu.

Wir schicken Ihnen dann die weiteren Teile nach Veröffentlichung direkt zu.


20.03.2012

Frühling im Drucker-/Kopierermarkt: Kundenmanagement optimieren mit MPS

Die Karten werden neu gemischt. Überlassen Sie nicht anderen den Markt von morgen. Nutzen Sie MPS, um sich noch gezielter auf die sich ändernden Anforderungen Ihrer Kunden auszurichten. Werden Sie jetzt aktiv! Starten Sie Ihre Frühlingsoffensive! Die PRO:FIT.MACHER unterstützen Sie auf besondere Weise…
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08.03.2012

CeBIT: IT-Trends 2012 – und was kommt bei den Kunden an?
Die CeBIT 2012 läuft auf vollen Touren. Hier werden wieder Trends gesetzt. Und es wird nicht lange dauern, bis auch die Kunden mit den technischen Trends im Alltag konfrontiert werden. Mobility, Cloud Computing, Social Media, App Store, Sicherheit.  Neue Begriffe gelangen via CeBIT und deren Presse- und Marketingmaschinerie ins Vokabular der Gesellschaft.



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29.02.2012

29. Februar 2012 – der geschenkte Tag!

Das Schaltjahr 2012 schenkt uns einen kompletten Tag: Mittwoch, den 29. Februar 2012. Ein Tag, 24 Stunden mehr!


Wie oft wünschen wir uns, mehr Zeit zu haben. Nicht nur von Termin zu Termin zu hetzen, sondern wirklich mal Zeit für wichtige Dinge zu haben. Wie nutzen Sie die geschenkten 24 Stunden zu Ihrem Vorteil?

 

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24.02.2012

Wanted! Kunde.

Kundenorientierung ist in aller Munde: Bei jeder sich bietenden Gelegenheit wiederholen Unternehmenslenker fast tretmühlenhaft, dass Kundenorientierung die Voraussetzung für den zukünftigen Unternehmenserfolg ist. Und so kämpfen tagtäglich Vertrieb, Marketing und Service um den Kunden. Getreu dem Motto: Mein, dein, unser Kunde.

 

Was hat sich in den letzten 5 Jahren in Sachen Kunden-orientierung in Ihrem Unternehmen getan?

 

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09.01.2012
Veröffentlicht in der bdvb-aktuell

Der neue Kunde
Wie Kunden ihr Verhalten und ihre Erwartungen ändern
Eine 3-teilige Serie betrachtet den nachhaltigen Einfluss von Handy, Internet, Laptop & Co auf unser Kundenverhalten.

Teil 1 blickt zurück auf die vergangenen zwei Jahrzehnte… HIER

 

Wenn Sie auch an Teil 2 und Teil 3 der Serie Interesse haben, schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Stichwort "Der neue Kunde" an dialog@die-pro-fit-macher.eu.


Wir schicken Ihnen dann die weiteren Teile nach Veröffentlichung direkt zu.

Aktuelles 2011 im Überblick:

24.12.2011

Die PRO:FIT.MACHER verabschieden sich hiermit in die Weihnachtspause.

 

Zwischen den Jahren die Ruhe zu finden, um neue Ideen reifen zu lassen - das wünschen wir Ihnen und uns!

23.12.2011

Heute öffnet das letzte Türchen
des PRO:FIT.MACHER Adventskalenders. Zum großen Finale gibt es GRATIS bis zum 31.12.2011 eine Zusammenfassung aller Kundenmanagement-Tipps des Adventskalenders sowie zusätzlich das Hörbuch "Kaufentscheidungen - Erkenntnisse der Gehirnforschung über die Steuerung unseres Konsumverhaltens". HIER

Nikolaus, 06. Dezember 2011

Wer sich bis zum 23.12.2011 für bene.fit! anmeldet, erhält gratis das Hörbuch „Kaufentscheidungen - Erkenntnisse der Gehirnforschung über die Steuerung unseres Konsumverhaltens“ zum Download HIER.

22.11.2011

Noch 24 Arbeitstage bis Heiligabend.
Heute startet der PRO:FIT.MACHER Adventskalender: Tipps, Anregungen und einfach zu handhabende Instrumente, die Ihnen helfen, systematisch Ihr Kundenmanagement 2012 in Angriff zu nehmen. Öffnen Sie das nächste Türchen HIER

16.11.2011

Wie Mitarbeiter Umstrukturierungen erleben

Wenn es mal wieder nicht richtig rund läuft im Unternehmen, dann neigt die Geschäftsführung [das Management] gerne zu einer Umstrukturierung in dem Glauben, dass dadurch vorherrschende Probleme gelöst werden könnten.


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03.11.2011

Mit Wissens- und Kundenmanagement zum Unternehmenserfolg

Wer erfolgreiches Kundenmanagement betreiben möchte, benötigt Informationen über seine Kunden. Diese Aussage lässt sich auf das gesamte Unternehmen übertragen. Wer ein Unternehmen erfolgreich managen möchte, benötigt Informationen über das Unternehmen. Aber sind Informationen für das Managen ausreichend?


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24.10.2011

Wer langfristig denkt muss jetzt aktiv werden: Aktion gegen Fachkräftemangel

Wieso profitiert Ihr Unternehmen nicht vom Umbruch im Bildungswesen? Vom doppelten Abiturjahrgang haben Sie gehört? Und was haben Sie unternommen, um davon zu profitieren?


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17.10.2011

Mitten aus dem Leben:

Mal eben – Die Kunst flexibel auf Kundenanfragen zu reagieren

Am Freitag war es wieder mal soweit. Beim Herausfahren aus der Garage stellte ich fest, dass das Abblendlicht vorne links defekt war.

 

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05.10.2011

IT Dienstleister vor neuen Herausforderungen

Aus einem Mailwechsel zwischen Uwe Fischer (UF) und Ursula Liphardt (UL) nach dem Besuch des IT-Systemhaus Kongress in Düsseldorf

 

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03.08.2011

Wie fit ist Ihr Unternehmen?

Finden Sie heraus wie fit Ihr Unternehmen ist.
55 Fragen in 18 Minuten und sie wissen wo Ihr Unternehmen steht.

HIER geht es zum FitnessCheck!

26.07.2011

Ab in die Ferien
Sommerzeit. Auch wenn der Blick aus dem Fenster etwas anderes vermuten lässt, wir haben Sommer. Die Ferien stehen vor der Tür. Juchhu! Ab durch die Tür. Auf und davon. Die nächsten 2 oder sogar 3 Wochen einfach nichts hören und sehen von der Arbeit. Endlich nur das tun, wozu man Lust hat.

 

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17.06.2011

Personanalmanagement 2020

Allein die Veränderungen hervorgerufen durch den Demografischen Wandel sind Grund genug, frühzeitig das Personalmanagement neu zu denken.

 

Märkte ändern sich. Der Wettbewerb verschärft sich. Demografischer Wandel. Die Bedingungen, unter denen Unternehmen wirtschaften, ändern sich permanent.

 

Was ändert sich in Ihrem Unternehmen?

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Intelligente Lösungen zur Sicherung der personellen Ressourcen für den Unternehmenserfolg
Personalmanagement 2020 die pro-fit-mach[...]
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05.06.2011

Mehr Erfolg mit Verantwortung
Wie KMU vom Aktionsplan CSR der Bundesregierung doppelt profitieren:

 

Alleine die zu erwartenden demografischen Veränderungen in den kommenden 10 Jahren sind Grund genug, frühzeitig neue Ideen für das Personalmanagement zu entwickeln. Eine stärkere Einbindung der Umwelt und ein pro:aktiver Umgang mit gesellschaftlichen Themen führt zu neuen Personalstrategien. Unternehmen werden von der Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung pro:fitieren.

 

Die Bundesregierung hat eine Nationale Strategie zur gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility, CSR) in Form eines „Aktionsplans CSR“ beschlossen.

 

Verantwortliche Unternehmensführung gewinnt in der Wirtschaft und Gesellschaft zunehmend an Bedeutung. Die Bundesregierung will kleine und mittlere Unternehmen gezielt unterstützen, noch stärker gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen.

 

KMU profitieren doppelt: Zum einen stärkt gesellschaftliche Verantwortung den Unternehmenserfolg und zum anderen werden betriebliche Maßnahmen gefördert!


Nutzen Sie das neue Förderprogramm der Bundesregierung!

Mit dem Programm sollen Lösungsansätze angeboten werden, damit KMU CSR-Konzepte für eine nachhaltige Unternehmensführung nutzen. 

Download der Präsentation als pdf
Wie KMU vom Aktionsplan CSR der Bundesregierung doppelt profitieren
Mehr Erfolg mit gesellschaftlicher Veran[...]
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26.05.2011

Wann holen Sie absehbare Veränderungen in Ihr Unternehmen?
Beim Blick in die Medien, kann einem angst und bange werden: Fachkräftemangel, Probleme mit Migranten, Lohndumping durch zugewanderte Osteuropäer, Geburtenrückgang, unbesetzte Ausbildungsplätze, Rente mit 67 (neuerdings sogar erst ab 69), Überalterung der Belegschaft. Die Medien bedienen sich gerne dieser Themen, weil sie sich davon emotionale Betroffenheit versprechen. Und damit steigen deren Verkaufszahlen. 

 

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29.04.2011

Aus dem Trainingslager

Die PRO:FIT.MACHER begeben sich ins Trainingslager. Im Juni erscheint der PRO:FIT.MACHER FitnessCheck für Unternehmen.

 

Möchten Sie zu den Ersten gehören, die den FitnessCheck für Unternehmen einsetzen?

Wir informieren Sie sobald der FitnessCheck fertig ist. Melden Sie sich bitte HIER an:

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22.03.2011

Über den Wolken...

Anfang März 2011 trafen sich Fachleute aus aller Welt auf der CeBIT in Hannover, der weltweit größten Fachmesse der Informations- und Telekommunikationsindustrie (ITK). Glaubt man den Ausstellern und dem Veranstalter, dann ist die globale Krise Vergangenheit und es geht wieder steil empor – in den Himmel und in die Wolken. Kein anderes Thema bestimmte das Bild der CeBIT in diesem Jahr stärker als das Cloud Computing (=Nutzung der Software via Internet-Zugriff ohne im Unternehmen Computerprogramme zu installieren).

 

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11.03.2011

PRO:FIT@2020 - Impulsabend für Unternehmer

Erleben sie was Veränderungen für Ihr Unternehmen bedeuten.

Neue Termine:
16.05.2011 18 - 21 Uhr - Köln -

17.06.2011 18 - 21 Uhr - Bonn -

Details zum Programm

09.03.2011

PRO:FIT@Entscheidungsfindung

Wie Sie die Freude daran entwickeln, wichtige Entscheidungen zu treffen.

 

Der deutsche Industrielle Max Grundig soll zu seiner Methodik der Entscheidungsfindung folgende Worte gesagt haben: „Ich überlege. Mein Bauch entscheidet.“ Was aber, wenn das Bauchgefühl nicht entscheiden möchte, weil es unsicher ist, ob es eine gute Entscheidung trifft?

 

Emotionen spielen eine große Rolle im Entscheidungsprozess. Haben wir ein schlechtes Bauchgefühl bei einer Entscheidung, dann läuft uns dieses Gefühl noch lange hinterher – und holt uns jedes Mal ein, wenn eine negative Folge der Entscheidung zugeschrieben wird. Da alle Menschen aus solchen Erfahrungen lernen, die in jeder Lebenssituation ob Familie, Beruf etc. auftreten können, beeinflussen sie unser zukünftiges Handeln.

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02.03.2011

Der Fluch der Vielfalt

Wie wir täglich der Vielfalt Herr werden können! Ist das nicht ein Wunsch, der tief in uns allen steckt? Wir wollen immer so individuell wie möglich sein, wollen unsere Freiheit in der Produktwahl haben und wollen selbst entscheiden, welches Produkt wir kaufen. Das Produkt soll zu unserem Typ passen, es soll eins sein mit uns, es soll zu unserer ganz speziellen Lebenssituation passen und sich bestenfalls im Zyklus des Lebenslaufs an unsere Veränderungen anpassen können.

 

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28.02.2011
PRO:FIT@Neuro

Für bessere Ergebnisse im Berufsalltag. Die neurowissenschaftliche Veranstaltungsreihe PRO:FIT@Neuro.

 

Die PRO:FIT.MACHER haben wiederholt die Erfahrung gemacht, dass Veränderungsvorhaben meist zu wenig die biologischen Fähigkeiten des Menschen berücksichtigen. In vielen Fällen mit dem Ergebnis, dass die Projektziele nicht wie geplant erreicht wurden.

 

Vor dem Hintergrund wurde die neurowissenschaftliche Veranstaltungsserie PRO:FIT@Neuro ins Leben gerufen.

 

Zur Auswahl stehen folgende Veranstaltungen:
PRO:FIT@Neuro Didaktik, PRO:FIT@Neuro Leadership, PRO:FIT@Neuro Marketing sowie PRO:FIT@Neuro Sales

 

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11.02.2011

PRO:FIT@TopPerformance

Starten Sie Ihr Trainingsprogramm  für eine Top Performance

„Wir kämpfen in jedem Spiel um den Klassenerhalt!“ „Unser Ziel ist jetzt erstmal Platz 2. Allerdings glaube ich, dass wir die Meisterschaft noch schaffen werden!“ Welcher Satz aus dem Sport kommt der aktuellen Situation Ihres Unternehmens am nächsten? Wie bereiten Sie Ihr Team auf Spitzenleistungen vor?

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07.02.2011

Zuchterfolg: Siegertypen für die Wirtschaft

Wo Allerorten der Fachkräftemangel beklagt wird – es scheint bei uns in Deutschland gerade IN zu sein, in dieses Horn zu stoßen – bemerken viele gar nicht, wie andere Nationen mit Blick nach vorne Lösungen anbieten und geradezu an uns vorbei preschen.

 

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24.01.2011

PRO:FIT@2020
- Impulsabend für Unternehmer und Geschäftsführer -

Erleben Sie wie Veränderung Ihr Leben und Handeln beeinflusst.

07.02.2011 - Köln - 18 - 21 Uhr

14.02.2011- Bonn - 18- 21 Uhr

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Zur Anmeldung

21.01.2011
Neuer Internetauftritt online
Ab sofort können Sie Die PRO:FIT.MACHER, ihre Denkweisen und Angebote im Internet verfolgen.